VoIP, ovvero Voice Over Internet Protocol, si riferisce alla tecnologia usata nella comunicazione su Internet.
Sin dalla sua introduzione nel mondo della comunicazione, sempre più aziende l’hanno adottata a discapito della classica linea telefonica ovvero PSTN acronimo di Public Switched Telephone Network, in italiano rete telefonica generale.
Cercheremo in questo articolo di spiegarvi ed elencarli i molti benefici di tale tecnologia, cercando tramite la nostra esperienza di elencarVi le tantissime caratteristiche e il perché la Vostra azienda dovrebbe adottarla sin da subito.

Costi.
Uno dei grandi benefici di un sistema VoIP sono i costi. I tanti gestori italiani e i tantissimi operatori stranieri configurabili in un sistema VoIP vi danno la possibilità di abbattere i costi delle Vostre chiamate sia su fissi che su mobili. Ancora maggiore il risparmio in caso di chiamate estere.
Possibilità di configurare più operatori e di scelta programmata in base al numero digitato. Se i numeri sono mobili utilizzo un operatore, se il numero è un prefisso nazionale utilizzo un altro operatore, se il numero è internazionale utilizzo un terzo operatore. Il tutto in maniera automatica.

Facilità d’uso ed espandibilità.
Un telefono VoIP si utilizza proprio come un telefono normale. Un centralino digitale vi da però possibilità di aggiungere nuovi Trunk (“linee telefoniche” per capirci) o estensioni, dandoci la libertà tramite operatori italiani o esteri di aggiungere nuove linee, aggiungere nuovi numeri di telefono o semplicemente nuovi interni nel nostro ufficio. La Vostra azienda si amplia, le Vostre esigenze cambiano, il Vostro sistema vi permette di crescere senza ulteriori spese.

Caratteristiche e funzionalità.
Asterisk è il cuore dei centralini VoIP e le varie distribuzioni vi danno tantissime funzionalità. Tutte le più importanti già incluse nel pacchetto. Conoscere l’ID di chi vi sta chiamando, mettere in pausa o parcheggiare una chiamata, creare un risponditore automatico che in base ad un orario programmato risponde per Voi e incanala la chiamata dove Voi volete, registrare a comando una conversazione, pensiamo alla stipula di contratti online dove l’interlocutore risponde a nostre domande per la convalida dello stesso, una semplice musica di attesa, le conferenze Call, dove più persone possono collegarsi tramite pin ed entrare in comunicazione, dialogare con sedi diversi con interni configurati come fossero tutti sotto un unico tetto, senza andare incontro a chiamate con costi aggiuntivi.
Potremmo continuare ad elencare tantissime altre caratteristiche. Messaggi in segreteria, possibilità di ascoltare ed intervenire in una chiamata a due senza che chi ha chiamato o è stato chiamato possa sentire i suggerimenti che vengono dati all’operatore e tanto altro.

Possibilità di effettuare e ricevere più chiamate in contemporanea.
Sottolineiamo la possibilità di poter chiamare in contemporanea più numeri e di poter ricevere allo stesso tempo più chiamate.
A differenza della classica linea telefonica che, in caso di chiamata ricevuta o effettuata risulta di fatto occupata, non permettendo al secondo chiamante o ad un collega di effettuare una seconda chiamata in contemporanea, il VoIP vi permette di superare questo limite e di effettuare e ricevere più chiamate allo stesso tempo. Caratteristica base per tutte le piccole, medie e grandi imprese.
L’IVR, Interactive Voice Response, risponditore automatico, merita una menzione più approfondita. Avete presente i numeri verdi dei gestori o enti, dove alla risposta si viene invitati a fare una scelta per essere indirizzati al reparto più idoneo alle nostre richieste? Bene, quello è un IVR. L’utente interagendo con il risponditore viene incanalato verso il reparto di cui ha bisogno evitando perdite di tempo a chi chiama e chi riceve la chiamata.
La nostra esperienza ci ha portato nel corso degli anni ad affinare e conoscere tantissime soluzioni software e hardware. Tra l’espandibilità va sicuramente menzionata la possibilità di interfacciare ad un sistema digitale VoIP linee tradizionali analogiche, classici telefoni, possibilità di usare schede SIM di gestori mobili, citofoni e altro.

Vi offriamo la nostra consulenza per consigliarvi la soluzione migliore hardware e software per la Vostra azienda. La comunicazione è oggi il fulcro per la crescita del Vostro business e se ancora utilizzate una classica linea telefonica, il VoIP è il mezzo per la crescita ed è scelta obbligata.

Non esitate a contattarci. La nostra esperienza e passione nel settore Vi chiarirà qualsiasi dubbio oltre a darvi la sicurezza di una corretta configurazione e messa in sicurezza del Vostro centralino.

In allegato all’articolo qualche immagine di esempio di interfaccia di configurazione di un sistema VoIP. Non spaventatevi, l’utente fruitore del sistema non ha bisogno di conoscere o mettere mano al centralino. Alla configurazione pensiamo noi.